CISTI'2014 - 9ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información

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Extracción del Conocimiento Tacito para la Mejora de Procesos Software: Una experiencia en una Organizacion de Gobierno

La calidad de un producto o servicio de software depende fuertemente de los procesos utilizados para su creación dentro de cualquier tipo de organización de desarrollo de productos y servicios de software. Sin embargo, muchas de estas organizaciones no tienen la capacidad de generar o formalizar su conocimiento tácito que les permita maximizar su competitividad y centrar el esfuerzo para la implementación de mejoras de procesos software. En este trabajo se presenta un método para la extracción del conocimiento tácito aplicado específicamente en una organización de gobierno. El método integra la identificación del estado actual de la organización, así como, extraer, identificar y definir las mejores prácticas internas de la organización, para entender su forma de trabajo. Además, se presenta un caso de estudio que ha permitido obtener resultados del método propuesto, en este tipo de organizaciones.

Author(s):

Jezreel Mejia Miranda    
Centro de Investigación en Matemáticas, Unidad Zacatecas
Mexico

Mirna A. Muñoz Mata    
Centro de Investigación en Matemáticas, Unidad Zacatecas
Mexico

Guillermo Rojo Cruz    
Centro de Investigación en Matemáticas, Unidad Zacatecas
Mexico

Heltton E. Ramírez Luna    
Centro de Investigación en Matemáticas, Unidad Zacatecas
Mexico

Iván E. Tinajero Díaz    
Centro de Investigación en Matemáticas, Unidad Zacatecas
Mexico

Jesús M. García Ramírez    
Centro de Investigación en Matemáticas, Unidad Zacatecas
Mexico

 

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