CISTI'2014 - 9ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información

Full Program »

Estrategias en reputación online corporativa. Análisis en función de la posición de cadena de mando.

Existen investigaciones en el ámbito anglosajón que vinculan la reputación de los CEOs de grandes compañías a la reputación de sus compañías [1][2]. De tales investigaciones se derivan directrices como las de incluir en la formación de los directivos habilidades propias de los usuarios avanzados en redes sociales y herramientas online de influencia reputacional [3][4]. En el caso español, donde las grandes corporaciones no son la mayoría del tejido empresarial, sino que son las pymes [5], un enfoque de este estilo nos lleva a preguntarnos no sólo por los altos directivos sino por la cadena de mando por entera. Se aplica el principio de que todos los agentes que intervienen en un proceso de proyección exterior contribuyen a dicha proyección [4].
El presente trabajo en curso (short paper) se centra en la variación de la visión al considerar los distintos niveles jerárquicos de la cadena de mando. El estudio a través de 4 categorías (CEO o Director General, Alto directivo, Mando intermedio, Personal técnico) reveló tendencias generales homogéneas pero, a la vez, diferencias puntuales de visión que debían considerarse. Como conclusión general se detectó la necesidad de fortalecer las políticas de transmisión de la estrategia en los diferentes niveles de mando, ya que las discrepancias entorpecen la ejecución de los planes de la organización.

Author(s):

David Lopez-Lopez    
La Salle, Ramon Llull University
Spain

Guillem Bou Bauza    
Escoles Universitàries Gimbernat i Tomàs Cerdà - UAB
Spain

Olga Rivera Hernaez    
Universidad de Deusto
Spain

 

Powered by OpenConf®
Copyright ©2002-2013 Zakon Group LLC