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Metodologia de Suporte à Utilização de Sistemas Interativos

Os utilizadores de sistemas interativos enfrentam vários
desafios. Apesar das melhorias constantes no que diz respeito à usabilidade, os utilizadores têm sempre que se adaptar aos sistemas propostos para atingir os seus objectivos. Por exemplo, devem adquirir todo o conhecimento necessário para interagir com o sistema e realizar determinadas tarefas. Este artigo apresenta uma metodologia de suporte à utilização dos sistemas interactivos pelos
utilizadores. Para alcançar este objectivo, a abordagem
apresentada baseia-se em modelos de tarefas enriquecidos e
computação orientada por imagem. Um exemplo baseado num
editor de texto ilustra a metodologia.

Author(s):

J.C. Silva    
IPCA
Portugal

J.L. Silva    
UMA
Portugal