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CISTI'2020 - 15th Iberian Conference on Information Systems and Technologies

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Uso do Business Model Canvas como Ferramenta de Diagnóstico da Criação de Valor Cultural

O conceito e as definições associadas ao modelo de negócio têm sofrido alterações decorrentes das transações económicas e financeiras provocadas pela era digital. Aquele pode ser entendido enquanto ferramenta concetual do empreendedor e do gestor auxiliadora na tomada de decisão, raiz da criação e entrega de valor económico e não económico e/ou de impacto económico, social, ambiental, cultural, entre outros, aquele como uma das medidas deste. O objetivo do artigo é explorar o business model canvas enquanto ferramenta de diagnóstico no processo de criação e apresentação de valor cultural à comunidade, sendo o objeto de estudo o Complexo Cultural Ferreira de Castro. É um estudo de caso, de cariz híbrido - teórico-conceptual e empírico - e exploratório. Seguiu uma metodologia qualitativa com um paradigma construtivista de base interpretativa. A recolha de dados foi efetuada por análise documental e entrevistas semiestruturadas gravadas e para a análise de dados utilizou-se a análise de conteúdo. Entre outras, concluiu-se que: (a) o business model canvas é uma ferramenta útil e versátil para diagnosticar o sistema de criação, desenvolvimento, renovação e disseminação de valor cultural e que (b) que o complexo tem algumas debilidades sendo a mais relevante a incapacidade de olhar a comunicação como fator gerador e disseminador de valor cultural e consequente efeito em cadeia de consequências. Foi possível apontar soluções teórico-conceptuais para os défices do complexo que são exequíveis na prática. Este estudo contribui para a prática ao poder ser replicado a casos semelhantes. É relevante para a investigação porque possibilitou a geração de hipóteses para serem testadas mais tarde no aprofundamento do estudo ou em futuros estudos de caso. Em função da revisão de literatura, este estudo é dos primeiros a explorar o BMC como ferramenta de diagnóstico à criação de valor por equipamentos culturais

Sara Tavares
Alumni Iscte - University Institute of Lisbon
Portugal

Pedro Antonio Ferreira
BRU Iscte - Business Research Unit Accounting Department
Portugal

 


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