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CISTI'2020 - 15th Iberian Conference on Information Systems and Technologies

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A Importância da Inteligência Artificial nos Sistemas de Informação das Forças Policiais

Resumo — O objetivo deste artigo é demonstrar a importância da Inteligência Artificial (IA) nos Sistemas de Informação das Forças Policiais (SIFP), como uma ferramenta que amplia a qualidade do serviço público, em geral, e a gestão de procedimentos internos, em particular. A evolução nos sistemas de tenologias de informação e de comunicação trouxe um grande número de desafios relacionados com paradigmas operacionais, estratégicos e de gestão. Por um lado, não só o SIAP beneficia do incremento da eficiência, eficácia, economia e qualidade nos procedimentos que desenvolvem para o bem-estar do cidadão, como este beneficia de um atendimento e tratamento mais simplificado e rápido. Por outro lado, a introdução da inteligência artificial nos SIFP ampliou o combate ao crime. Metodologicamente, no que se refere a componente teórica, este artigo centra-se na inteligência artificial pode ser um complemento de grande releve na ótica da gestão. Na componente empírica reflecte as boas praticas no domínio dos sistemas de informação das forças policiais. Os resultados mostram que o combate ao crime foi mitigado pela IA, dado que promove uma maior relação de confiança do cidadão com as forças policiais.

Sofia Ramos
Universidad de Sevilla
Spain

J.A. Pérez-López
Universidad de Sevilla
Spain

Rute Abreu
Instituto Politécnico da Guarda & UDI-IPG & CICF-IPC % CiSED-IPV
Portugal

 


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