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Esquema de certificación por conformidad de requisitos del estándar ISO/IEC 29110 para la calidad de las empresas software

Las pequeñas empresas desarrolladoras de software requieren propuestas específicas a su contexto que les aporte para la gestión de sus procesos, buscando mejorar en su quehacer diario. En este artículo se presenta un modelo de certificación por conformidad de requisitos con base en el estándar ISO/IEC 29110-4-1 (de forma análoga a la que se hace para las certificaciones ISO 9001 o ISO/IEC 27001 o ISO/IEC 20001) para apoyar a las pequeñas organizaciones desarrolladoras de software interesadas en asegurar la calidad de sus productos a través de la mejora y certificación de los procesos. Se ha realizado un proyecto piloto para determinar la idoneidad del modelo propuesto en la práctica, el cual consideró los procesos definidos por la empresa que se relacionaban con la gestión de proyectos e implementación de software. Sobre estos dos procesos, esta empresa ha satisfecho los requisitos establecidos por el modelo obteniendo la certificación en ISO/IEC 29110. De esta aplicación se puede evidenciar que el modelo propuesto es económico para la implantación de la norma y para su auditoria de certificación, dado que: (i) está acotado sólo a dos procesos fundamentales que todas las empresas realizan cuando desarrollan software, (ii) el modelo de referencia establece los “deber ser” (requisitos) de los dos procesos propuestos, y (iii) la certificación por conformidad de requisitos de procesos es menos compleja, y por tanto menos costosa, que otros esquemas de certificación (como por ejemplo, la de evaluación de procesos).

Andres Fabián Pino Anacona
Colegio Mayor del Cauca
Colombia

Francisco Jose Pino Correa
Universidad del Cauca
Colombia

Sandra Lorena Buitrón Ruiz
Universidad del Cauca
Colombia

Moises Rodriguez Monje
Universidad Castilla- La Mancha
Spain

Mario Piattini
Universidad Castilla- La Mancha
Spain

 


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