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CISTI'2020 - 15th Iberian Conference on Information Systems and Technologies

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A Importância da Utilização do QR Code no Turismo em Portugal

O presente estudo teve como objetivo principal investigar através da perceção do visitante à cidade de Bragança a adoção da tecnologia QR Code e o quanto a ferramenta pode contribuir para que se mantenha viva a memória e cultura local. Para tal, optou-se por uma pesquisa quantitativa com análise descritiva exploratória dos dados, recorrendo a uma amostragem não probabilística com aplicação de um inquérito por questionário, aplicado na referida cidade nos meses de outubro e novembro de 2019. Através dos resultados empíricos obtidos, pode dizer-se que dos 250 inquiridos, 80,8% conhece o QR Code e 82,4% já utilizou esta tecnologia. De uma forma geral, os visitantes demonstram recetividade para adoção do QR Code para valorizar bens e monumentos culturais ao concordarem de maneira positiva com o seu uso para esta finalidade, apesar da amostra apresentar-se com um grau de frequência desta utilização em visitas turísticas menos positivo. Verificou-se que a adoção de tecnologias no turismo pode contribuir com a economia local, aumentando o número de visitantes e permite maior acesso à informação, autonomia e inclusão social de pessoas com deficiência. Constatou-se que esta ferramenta de alto impacto e baixo custo de implementação ainda é pouco disponibilizada para promover mais acesso às informações culturais, curiosidades do lugar, bem como para valorizar os monumentos culturais na cidade de Bragança.

Ives Gutierriz
IPB/Unifacs
Portugal

Isabel Maria Lopes
Instituto Politécnico de Bragança/UNIAG
Portugal

Vanessa Rodrigues
Unifacs
Brazil

 


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