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CISTI'2020 - 15th Iberian Conference on Information Systems and Technologies

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Tipos de Personalidad como Moderador Categórico en la Aceptación de TI: Análisis Multigrupo en la Banca de Brasil

Este estudio tiene como objetivo examinar la influencia de los tipos de personalidad en la intención de uso y aceptación de las tecnologías de la información en los sistemas bancarios en Brasil. Basado en el modelo de los cinco rasgos de personalidad dominante y la teoría unificada de aceptación y uso de tecnología se examinaron 271 usuarios. Los hallazgos indican que el tipo de personalidad juega un papel esencial como moderador categórico en la aceptación de las TI, más allá de la sola consideración de los rasgos de personalidad. Esto puede ayudar a los bancos brasileños a implementar la tecnología con éxito en trabajos futuros, contribuyendo a aumentar el éxito financiero al atraer nuevos clientes y mejorar la calidad de satisfacción en sus servicios.

JORGE ALFARO-PÉREZ
UNIVERSIDAD CATOLICA DEL NORTE
Chile

Lorena de Oliveira
UNIVERSIDAD CATOLICA DEL NORTE
Chile

PATRICIO RAMÍREZ-CORREA
UNIVERSIDAD CATOLICA DEL NORTE
Chile

 


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