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CISTI'2020 - 15th Iberian Conference on Information Systems and Technologies

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Herramienta gamificada para mitigar causas de resistencia al cambio en mejora de procesos software

Las empresas de desarrollo de software se interesan en la implementación de buenas prácticas que facilitan la mejora de sus procesos, con el propósito de incrementar la calidad de los productos software. Sin embargo, las iniciativas de mejora de procesos software son complejas porque buscan modificar las condiciones y el comportamiento de los profesionales involucrados en dichas iniciativas. Por lo tanto, existe una constante búsqueda de estrategias que disminuyan la resistencia al cambio, siendo la gamificación una de las más utilizadas porque ayuda a modificar e influir en el comportamiento de las personas, y contribuye al logro de los objetivos de la mejora. Este trabajo se muestra una una plataforma web llamada “Sistema de exploración planetaria”, que permite a los integrantes de un equipo de trabajo, explorar diferentes mundos, cumpliendo en cada uno misiones, obteniendo puntos, logros y experiencia para ascender en la tabla de posiciones y alcanzar recompensas reales o virtuales. La plataforma puede integrarse con sistemas de gestión de incidentes, gestión de proyectos, o herramientas de apoyo del proceso de desarrollo de software asociados a procesos de SPI en organizaciones de desarrollo de software.

Gloria Piedad Gasca-Hurtado
Universidad de Medellín
Colombia

Maria Cara Gómez-Álvarez
Universidad de Medellin
Colombia

Samayda Herrera
Universidad de Medellín
Colombia

 


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