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CISTI'2017 - 12ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação

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Utilização das Redes Sociais Online para promoção de serviços: o caso dos ginásios em Portugal

Atualmente, as Redes Sociais Online são, a nível tecnológico, uma das mais importantes formas de comunicação, e são um dos formatos mais modernos de relacionamento entre as organizações e seus colaboradores, assim como uma das formas mais ativas das organizações chegarem aos seus clientes. A Rede Social Online Facebook reúne aproximadamente mil milhões de utilizadores em todo o mundo, segundo dados da própria organização, e em Portugal, é o Web Site com maior número de páginas visitadas por mês. Sendo assim, o presente artigo procurou verificar a forma como os ginásios (estudou-se vários páginas de ginásios), se comportam no uso das Redes Sociais Online, para comunicação entre si e os seus colaboradores, tal como com os seus sócios e futuros sócios. Através de um questionário online, dirigido a pessoas que utilizem e estejam familiarizadas com as Redes Sociais Online, tentou-se verificar que tipo de Redes Sociais Online os inquiridos utilizam, particularmente o Facebook, e se estes utilizam as mesmas para pesquisa de eventos dos ginásios que frequentam. O trabalho realizado, permitiu verificar que as pessoas estando familiarizadas com o Facebook, ainda não o utilizam para pesquisa de informações para as suas atividades físicas.

Author(s):

Marta Gonçalves    
Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE-IUL)
Portugal

Bráulio Alturas    
Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE-IUL)
Portugal

 

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